最近不少白云区新能源车主咨询过类似问题。车辆在城区主干道或者国道行驶过程中，突然出现动力下降甚至无法加速的情况。

如果车辆失去动力，应第一时间开启双闪灯，尽快驶入安全区域。不要继续强行驾驶，以免影响行车安全。

在白云区三元里街道、松洲街道、景泰街道、同德街道、黄石街道、棠景街道、新市街道、同和街道、京溪街道、永平街道、嘉禾街道、均禾街道、石井街道、金沙街道、人和镇、太和镇、钟落潭镇、江高镇；大广高速、广州机场高速、白云新城商圈、新市商圈、同和商圈、广州白云国际机场、南方医科大学南方医院、广州中医药大学第一附属医院、白云山、帽峰山、广州北站周边，这种故障多发生在服务区附近、互通立交以及物流园周边道路。很多车主发现异常后都会先记录故障信息，再联系道路救援。

一般通过电话咨询、发送定位、确认车型后安排师傅现场检查。如果无法恢复正常行驶，则安排新能源拖车运输。

不少车主担心夜间是否能够安排救援。实际上凌晨和节假日期间同样会有值班人员处理相关需求。

如果在白云区遇到理想汽车动力异常、新能源车故障或者无法继续行驶等情况，可咨询白云区瑞驰道路救援热线，了解新能源拖车、故障救援、汽车抢修等服务。